Problema mais sério ocorre quando o novo equipamento exige formação mais
aprimorada dos operadores e não é possível o aproveitamento dos
trabalhadores que operavam os equipamentos antigos. Esse é o temor mais
arraigado em todos os trabalhadores, expresso genericamente como a
substituição de homens por máquinas. Se este for o caso, a Administração deve
fazer todos os esforços ao seu alcance para realocação dos trabalhadores
envolvidos. Isso gerará confiança e, pelo menos, manutenção da
produtividade em toda a rede. Não sendo possível, a mudança deverá
envolver reuniões em toda a empresa, para que a rede se mantenha o mais
estável possível durante e após a mudança.
Por fim, a chegada do novo nó. No caso analisado, um novo equipamento. É
comum uma empresa adquirir equipamentos na casa de centenas de milhares
de dólares e o dito cujo ser instalado e o evento passar absolutamente
"em branco". Essa é uma das maiores demonstrações da falta de
entendimento do funcionamento da rede que compõe a empresa. Uma rede
deve se sentir conectada. Isso transmite confiança e segurança. E
aumenta a produtividade. A chegada de um novo nó deve ser comemorada.
Uma festa de fim-de-semana, com a participação dos familiares dos
trabalhadores é um dos investimentos mais baratos e de maior retorno que
uma política de pessoal pode fazer, por mais espartana que seja essa
política. O evento pode ser utilizado para explicações sobre o novo
equipamento, se possível dadas pelos próprios trabalhadores responsáveis
pela sua operação. Isso chama-se integração, e cria unidade.
Não é necessário que se espere um grande acontecimento para se exercitar
uma substituição sadia de um nó da rede. A saída e ingresso de novos
trabalhadores é muito mais comum, e ainda mais importante, e deve ser
utilizada nesse aprendizado. Para que o conhecimento empresarial se
mantenha e cresça, é necessário que a rede inclua em seu banco de dados de
conhecimentos a capacidade de se adaptar e efetuar substituições de
seus nós sem abalar toda a estrutura da empresa.
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