Gestão do Conhecimento
ARTIGO
Regiões Tecnológicas
Agostinho Rosa

Em recente artigo neste mesmo espaço, tivemos a oportunidade de analisar a natureza do conhecimento empresarial. Falamos sobre o fato de que o conhecimento não paira acima da organização. O saber e a inteligência estão entranhados nos diversos nós que formam a rede empresarial. Destacamos a importância das pessoas que compõem a empresa, sendo elas a verdadeira substância onde o conhecimento está fundamentado. E, para fluir, esse conhecimento depende do contato direto entre essas pessoas.

Hoje vamos sair do ambiente intra-empresa e focar questões relativas à fluidez do conhecimento no ambiente inter-empresarial.

O conhecimento é importante em todas as empresas, sem exceção. Mas alguns tipos de empresas são mais sensíveis a ele. É o caso da empresas de alta tecnologia, cujos produtos são baseados em conhecimento. Estas empresas são também grandes inovadoras na área de gestão, porque elas fazem de tudo para permitir que a comunicação e, por conseguinte, o conhecimento, fluam livremente entre os nós de sua rede. Mas elas fazem mais do que isso. Elas dificilmente se instalam em áreas onde possam ficar isoladas. Empresas cujos produtos e serviços estão baseados em conhecimento geralmente se instalam próximo a Universidades, Institutos de Pesquisas ou próximo a empresas congêneres. O exemplo clássico é o Vale do Silício, na Califórnia. Centrado na cidade de San José, o Vale do Silício tem a maior concentração mundial de empresas de alta tecnologia.

Se o conhecimento flui pelo contato direto dos nós dentro da empresa, o mesmo é válido com o exterior. O ambiente acadêmico, simpósios, "workshops" e feiras são mecanismos que propiciam a troca de conhecimento entre empresas, porque permite o contato direto, pessoal, entre os detentores do conhecimento. Isso permite uma infinidade de negócios entre estas empresas: compra e venda de tecnologias, prestações de serviços, compartilhamento de laboratórios, treinamentos, alianças estratégicas etc.

E permite fluidez de mão-de-obra; É conhecida a máxima de que "sabemos mais do que conseguimos falar". Isto é verdade porque o conhecimento está entranhado nas pessoas. Desta forma, apenas a fluidez destas pessoas pode dar movimento ao conhecimento.

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